排名前37位的聊天机器人应用和使用场景 第1张汽车行业

汽车经销商的很大一部分线索来自于在线渠道。因此，转换优化对汽车公司来说是至关重要的。因此，汽车公司正在使用聊天机器人，如起亚的Kian，它可以回答客户的复杂问题，并极大地提高转化率。

电子商务

聊天机器人可以为电子商务增加一层新的互动性，使客户可以在菜单和按钮之外进行互动。聊天机器人在电子商务中的主要用例是：

旅行

从预订旅游到解决旅游相关问题，旅游聊天机器人都有可能提供帮助。像Instalocate这样的新企业已经在通过解决人们的旅行相关问题来赚钱了。

金融

一些例子包括，美国银行的Erica，以及。金融聊天机器人有许多用例，例如：

医疗保健

例如，聊天机器人是医疗保健自动化的最佳人选：

招待业

22- 预订和处理菜单相关问题： 可以分享菜单和促销活动，收集反馈。

保险业

一些保险聊天机器人的使用案例包括：

媒体

新闻是少数几个速度与质量同样重要的领域之一。虽然机器人在速度上肯定比我们快，但它们在质量上也在追赶我们。美国和中国的新闻机构已经在使用聊天机器人来准备闪电般的新闻。

房地产

房地产聊天机器人可用于：

27- 线索鉴定： 在依赖个人联系的B2C业务中，鉴定线索需要大量时间。像这样的聊天机器人向潜在客户问好，了解他们的兴趣水平，帮助人类代理人优先考虑他们将为谁服务。是一个聊天机器人平台，帮助房地产企业与客户之间通过社交媒体建立沟通。它通过使用人工智能驱动的聊天机器人提供连接、入围和安排。

其他产品

信息服务：

生产力：

HR：

主动通知允许您的聊天机器人在客户旅程中的关键决策点与客户互动，以提高客户满意度、忠诚度和参与度。这里的大部分想法也可以由品牌的应用程序复制，并进行通知。然而，机器人允许公司超越通知一步，与客户进行对话。

客户不一定是唯一与你的机器人交谈的人。许多公司使用机器人来更好地了解他们的员工。例如，在协作平台上提供的员工满意度调查使填写调查问卷的痛苦大大减少。